Burger King in Erkelenz

Der Service könnte meiner Meinung nach besser sein, da es bei meinen Besuchen zu langen Wartezeiten kam. Die Bestellungen wurden bei mir falsch gepackt, Sonderwünsche komplett missachtet und das Essen war kalt. Fahre jetzt woanders hin.

Auch vor Corona schienen die Mitarbeiter überfordert und unterqualifiziert. Lange Wartezeiten und falsche Bestellausgaben sind hier anscheinend an der Tagesordnung. Trotzdem sind wir froh das es die Filiale an dem Standort gibt.

Auch bei großen Bestellungen bis her immer vollständig und sehr freundliches Personal. Essen ist so gut wie immer Frisch zubereitet.

Und wieder mal gibt es keine Shakes ...Maschine geht nicht ...Maschine ist kaputt ...wir haben keinen Bock die sauber zu machen ...eigentlich haben wir nicht mal Bock zu arbeiten

Hier habe ich den geilsten Big King gegessen 👌👌

Heute von zwölf Bürgern 8 bekommen und von 5 Pommes 3. Das sind unglaubliche 30%! Unglaublich. Hab bei diesem BK noch nie erlebt dass nichts gefehlt hat wenn man mitnimmt oder im Drive In. Aber heute war echt der Gipfel. Ich glaube selbst wenn man nur einen Burger bestellt fehlt hier noch die Hälfte!

Mal wieder eine Bestellung falsch, kommt leider öfters dort vor. Heute nochmal versucht und wieder ein Burger vergessen, leider wird es wohl nie besser werden.

Lecker ...und alles 🔥 heiß. So muss das sein .

Kein Vergleich mehr zu der problematischen Anfangszeit. Wartezeiten wurden deutlich verringert und die Qualität gesteigert. Freundliches Personal 👍🏻

Im Grunde das was man von Burger King erwartet. Auch zu Corona kann man drinnen bestellen und muss es dann außer Haus essen.

Eigentlich bis jetzt immer ok aber gestern schlecht das Fleisch vom Wopper war trocken und schmeckte verbrannt.

Haben 15 Minuten nach angegebener Öffnungszeit gewartet und es wurde uns nicht auf gemacht eine Angestellte hat uns sogar gesehen und trotzdem nichts gemacht sie hätte uns wenigstens rein lassen können anstatt uns in der Kälte stehen zu lassen

Zusatzinfo nach erneutem Besuch des Drive in: wenn die Leitung das Unkraut so schön findet wundert einen der Müll dazwischen auf dem gesamten Aussengelände. Tankstelle und Waschstraße sind gepflegte Nachbarn( hier liegt weder Müll, noch Unkraut wächst, wahrscheinlich andere Erde! Ironie). Da scheint jemand sehr viel Wert auf Burger King zu legen. Direkt vorab: Die Schuld für das Aussehen und die Sauberkeit liegt beim Betreiber. Seine derzeitigen Angestellten tun was sie können, aber die leitenden Mitarbeiter, es war eine Anwesend, interessiert nur das das T-Shirt richtig sitzt, obwohl an der Kasse ein junger Mann, sehr freundlich, sich um Drive und Theke alleine kümmern muss. Ein weiterer Junger Mann am Grill schaute, und er hatte genug zu tun, zwischendurch noch nach Getränken und packte mit ein. Der Aussenbereich ist seit mindestens 4 Tagen nicht gereinigt worden, ein Kassenzettel mit einem 4 Tage vordatiertem Schriftzug lag unterm Tisch. Der Mülleimer vor der Tür leer aber der im Aussenbereich stapelte 30 Tabletts auf sich und locker den doppelten Inhalt als er fassen konnte in sich bzw drum herum. Die Angestellten tun mir leid, denn die werden wohl dafür zur Rechenschaft gezogen, dabei fehlt dem Restaurant nur eine richtige Leitung die gerne mit anfasst. Aber bei der Höhe einer Franchisezahlung werden die Inhaber wohl wichtigeres zu tun haben. Burger laufen halt immer und Investitionen darin tragen sich "fast" von selbst.

Wenn man lauwarmes essen mag und einen unordentlichen Laden ist hier richtig

Wie immer - Super

Sehr gut

Der Laden war sauber die Zubereitung ging zügig. Allerdings wurde in der Küche die ganze Zeit so laut gebrüllt das es total genevt hat. Etwas Musik hätte das ganze evtl. übertönen können.

Es ist gerade 10:37 und der Laden war noch immer zu , kein Angestellter zu sehen. 20 minuten in den Sand gesetzt. Danke für nichts 😡

Das Essen ist halt Burger King, leider sehr unterschiedliche Geschwindikeiten im Service

Müll

Alles super

Ständig ist der Drive-In Schalter defekt. Wenn er denn mal funktioniert, wartet man nicht selten 25-30 Minuten im Drive in! Das ist doch kein Fast Food mehr bei so langen Wartezeiten. Oft fehlen dann auch noch Teile der Bestellung. Das Personal ist überwiegend nett, aber auch oft überfordert. Standardburger sind häufig ausverkauft. Edit 11.10.2020: Es wird warme Cola verkauft, weil der Getränkeautomat einen Defekt hat und kein Eis ausgibt. Das wird bei der Bestellung allerdings nicht gesagt, man bekommt einfach eine pisswarme (sorry, anders kann man das nicht beschreiben) Cola ausgehändigt ohne einen Kommentar dazu. Das führt dann natürlich wieder zu einer Reklamation. Auf dem bestellten Burger lag dann neben schlaffem und scheinbar altem Salat auch noch ein dickes langes Haar. Super ekelhaft.

Personal hoffnungslos überfordert

Währen die Burger nicht so kalt, hätte mehr Sterne geben.

Gut sauber Burger King

Was für ein Saftladen! Selbst die einfachsten Bestellungen sind unvollständig oder falsch. Immer muss man nachfragen oder reklamieren. Die Pommes sind oft alt und zäh. Die Burger mal lieblos belegt, mal kaum Sauce... Ich kann nur positiv von dem Kinder-Bereich sprechen. Der ist wirklich toll

Pommes ungenießbar! Wopper mit Käse bestellt bezahlt, Brötchen mit zwei Fleisch Scheiben bekommen! !!Jedes!! Mal fehlt etwas, die sind an diesem Standort nicht in der Lage die Qualität zu liefern! Man bezahlt ständig die nicht ausgebildeten Mitarbeiter die einem das Essen versauen!

Burger King halt alles Ok gewesen

Waren nur im Drive Inn, der aber gut zugänglich war, jetzt nicht der Breiteste, aber ok. Personal freundlich, BK typisch aber nicht die Schnellsten. Aber vollkommen i.O. so.

Das Personal ist immer sehr bemüht,freundlich und hilfsbereit.

Total überlastet das personal

Nettes personal und gibt auch getränkeautomaten also man kann auffüllen.. Das Essen geht auch in ordnung ist aber manchmal schon kalt

Super sauber und schnell

Sehr nette Bedienung

Die Burger waren sehr gut wie auch die Pommes. Was mich ein bisschen gestört hat waren die Kabel über den Menu Display. Sonst sehr gut. Ich werde Weiterempfehlen

Bei einer Wartezeit von 20-30min reden wir nicht mehr von FastFood...

Lecker schmecken in mein Magen, muss ich noch was dazu sagen

Bestellt zum Mitnehmen.. leider wurde ein Cheeseburger vergessen und natürlich ich habe es zu Hause gemerkt... Andere Burger - Bacon King sah so aus als einer da draufgesessen hat. 👎

Sehr nette Bedienung und das Essen war auch gut und vor allem heiß

Alles wird frisch gemacht, dadurch manchmal Wartezeiten

War nur im Drive in und wurde schnell bedient aber, Cola ohne Kohlensäure, Bürger lauwarm. Die Durchfahrt war zugewuchert mit Unkraut. Durch den dreckigen Fenster von Drive in sag man einen übergelaufenen Mülleimer. Macht den Laden dicht, diese Zustände sind ja peinlich.

Wie überall

Leider lange Wartezeit am Drive in, wie es drinnen aussieht kann ich nicht beurteilen

Essen war so lala.....Personal total überfordert, Tische nicht abgewischt, Tablettwagen übervoll, Boden lag auch einiges, was da nicht hingehört. Im ganzen = Setzen 6

Gut immer wieder.

Leider fehlt dort häufig das System in der Gastronomie. Am Ende klappt es aber doch immer.

Unzureichender Kundenservice

Ich muss leider immer kontrollieren ob alles in der tüte ist letztens habe ich eine Pfirsich Fanta bestellt und eine Vanille Cola bekommen Ganz schön Lost

Toiletten richtig dreckig ...kein Desinfektionsmittel weil es leer war .....Cola halb voll mit Eis...Tische dreckig ...also nicht zu empfehlen diese Bude;) Sterne =0

Der schlechteste Burger King wo ich jeh war. Hamburger Lauwarm und Trocken .